ก่อนเข้าสู่ระบบ ให้ตรวจชื่อเว็บไซต์และการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย จากนั้นกรอกข้อมูลด้วยตนเอง หลีกเลี่ยงการใช้รหัสผ่านเดียวกับอีเมลหรือธนาคาร และไม่บันทึกรหัสผ่านบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
เลือกเมนูลืมรหัสผ่านจากหน้าล็อกอินและยืนยันตัวตนตามขั้นตอนของระบบ หากได้รับ OTP ห้ามส่งต่อให้ใคร กรณีมีการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จัก ให้เปลี่ยนรหัสผ่าน ออกจากระบบทุกอุปกรณ์ และติดต่อบริการทันที